Site officiel de Tourisme des Îles Canaries

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PROMOTUR réalise les services auxquels se réfèrent les présentes conditions de forme gratuite, sans préjudice toutefois de pouvoir fixer un prix pour certains services ou produits proposés ; les utilisateurs concernés en seront informés dans les sections correspondantes.

PROMOTUR ne sera en aucun cas tenu responsable des dommages et/ou préjudices de quelle nature que ce soit et que pourraient subir l’utilisateur ou un tiers, dommages découlant de :
 

• L’absence de disponibilité, maintenance ou de fonctionnement effectif de www.turismodecanarias.com et/ou www.canarias.es, de ses services ou contenus ;
 

• L’absence d’utilité, véracité, adéquation ou validité de www.turismodecanarias.com et/ou www.canarias.es, de ses services ou contenus visant à satisfaire les besoins ou attentes de l’utilisateur ;
 

• La violation par un tiers des mesures de sécurité stipulées par PROMOTUR, ou utilisation de www.turismodecanarias.com et/ou www.canarias.es, de ses contenus ou services pour l’envoi de virus ou encore un traitement non autorisé des données stockées par PROMOTUR ;
 

• En règle générale, de toute utilisation de www.turismodecanarias.com et/ou www.canarias.es, de ses services et/ou contenus faite par l’utilisateur ou un tiers et allant à l’encontre des Conditions d’accès et d’utilisation de celles-ci tel que cela a été stipulé par PROMOTUR.
 

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A cet égard, les dispositifs de lien que PROMOTUR met à disposition de l’utilisateur n’ont pour but que de faciliter l’accès à d’autres contenus et/ou services qui pourraient intéresser ce dernier ; ceux-ci ne sont nullement gérés ni contrôlés par PROMOTUR. L’inclusion de ces contenus et/ou services n’impliquera aucun type d’association, fusion ou participation de PROMOTUR avec les organismes en question.
 

PROMOTUR ne contrôle pas à l’avance, ni n’approuve ou ne prend en charge les contenus, services, produits et tout autre type d’informations provenant de tiers, personnes morales ou physiques présents sur le Portail. Toute relation contractuelle ou extracontractuelle qui serait formalisée par les annonceurs ou des tiers contactés à travers www.turismodecanarias.com et/ou www.canarias.es ou encore la participation aux marchés, promotions, vente et acquisition de biens ou services, est considérée comme uniquement et exclusivement réalisée entre l’Utilisateur et l’annonceur et/ou la tierce personne.

Par conséquent, PROMOTUR n’assumera aucune responsabilité, directe ou indirecte, en rapport avec la légalité, véracité, utilité, qualité ou fiabilité des contenus et/ou services qui ne seraient pas directement gérés ou contrôlés par PROMOTUR et ce, bien que ceux-ci soient accessibles depuis www.turismodecanarias.com et/ou www.canarias.es. L’utilisateur accepte le fait que PROMOTUR n’engage pas sa responsabilité au regard des dommages et préjudices de quelque nature que ce soit, préjudices causés à la suite des négociations, conversations et/ou relations contractuelles ou extracontractuelles réalisées avec les annonceurs ou des tiers, personnes morales ou physiques contactées sur le Portail. 
 

PROMOTUR se réserve le droit d’effectuer, à tout moment, des modifications concernant les informations présentes sur son site web ou encore de suspendre son accès à tout moment et sans avertissement préalable. Aussi bien l’accès à cette page web que l’utilisation qui pourrait être faite des informations correspondantes engagent la responsabilité de la personne concernée.
 

PROMOTUR se réserve également le droit de modifier à tout moment la présentation, configuration, localisation ainsi que les conditions d’accès au site web, les contenus et les conditions requises pour l’utilisation de ceux-ci.

Si vous souhaitez nous faire parvenir un quelconque doute ou suggestion au regard des conditions d’utilisation citées, vous pourrez nous contacter à l’adresse suivante : info@turismodecanarias.com.
 

PROMOTUR souhaite faire connaître aux utilisateurs du site web et, plus particulièrement, aux utilisateurs inscrits, sa politique en matière de traitement et de protection des données de caractère personnel permettant d’accéder au site ou d’utiliser les services proposés sur celui-ci.

Nous entendons par données de caractère personnel, toute information numérique, alphabétique, graphique, photographique ou de toute autre nature concernant les personnes physiques identifiées ou identifiables.
 

PROMOTUR modifiera la présente politique de confidentialité dès qu’elle le jugera nécessaire afin d’adapter celle-ci aux changements de législation, règlement ou encore de calquer la politique en question sur les instructions dictées par l’Agence de Protection des Données. A cet égard, PROMOTUR conseille vivement aux utilisateurs de consulter périodiquement ces politiques afin de connaître les changements qui auraient pu être effectués.
 

La collecte des données personnelles, leur traitement et utilisation ultérieure sont soumises à la législation en vigueur en Espagne en matière de protection des données, législation établie par la Loi Organique 15/1999, du 13 décembre, relative à la Protection des Données de Caractère Personnel (ci-après dénommée la LOPD) et par le règlement complémentaire. PROMOTUR sera responsable et garantira la confidentialité et la sécurité des données de caractère personnel que l’entreprise aura recueillies auprès de l’utilisateur à travers ses sites, à savoir http://www.turismodecanarias.com et/ou http://www.canarias.es. Autrement dit, PROMOTUR ne sera en aucun cas tenu responsable du traitement ou de l’utilisation ultérieure des données personnelles recueillies par des tiers prestataires de services de la société de l’information et qui agiraient en marge du site web.
 

Conformément aux dispositions stipulées par la Loi Organique 15/1999, du 13 décembre, relative à la Protection des Données de Caractère Personnel, PROMOTUR s’engage à respecter ses obligations relatives au caractère secret des données de caractère personnel et au traitement confidentiel de celles-ci. Elle adoptera à cette fin toutes les mesures nécessaires afin d’éviter toute altération, perte, traitement ou accès non autorisé. Les niveaux de sécurité adoptés par PROMOTUR seront ceux stipulés pour les données qui nous auront été fournies conformément aux termes établis au sein de l’article 9 de la Loi Organique 15/1999 et du Titre VII du Real Decreto 1720/2007, du 21 décembre, qui a approuvé le Règlement de Développement de la Loi 15/1999, du 13 décembre, relative à la Protection des Données de Caractère Personnel. En aucun cas, les données ne feront l’objet de traitement ou de cession à des tiers, sans le consentement préalable et exprès de la personne concernée ou dans les cas prévus par les articles 6.2 et 11.2 de cette même loi.

On entendra par prestataires de services de la société de l’information, les personnes physiques ou morales qui réalisent les services suivants destinés au public :
 

1. Transmission par un réseau de communication des données fournies par le destinataire du service.
 

2. Services d’accès au réseau en question.
 

3. Services de stockage ou d’hébergement des données.
 

4. Inclusion de contenus ou informations.
 

5. Service de copie temporaire des données requises par les utilisateurs.
 

6. Inclusion de liens vers des contenus ou moteurs de recherche.

Interrelation avec les utilisateurs du site web

PROMOTUR n’est pas tenu responsable des données (de caractère non personnel) fournies par les utilisateurs de la page web sur le formulaire que ceux-ci remplissent pour accéder à la Web 2.0 ; ceux-ci sont les seuls responsables des opinions et informations incluses sur le formulaire.
 

Les utilisateurs acceptent expressément l’accès de PROMOTUR aux données qui figurent sur le formulaire ou sur la page web à laquelle on peut accéder via l’URL externe.
 

En aucun cas, la publication sur la Web 2.0 du contenu proposé et envoyé, via le formulaire prévu à cette fin sur www.turismodecanarias.com et/ou www.canarias.es, n’est garantie.

Les utilisateurs doivent donner leur consentement aux termes et conditions d’utilisation de la page web de PROMOTUR.

Collecte des données de caractère personnel des utilisateurs sur le site web

PROMOTUR informe ses utilisateurs que la collecte des données de caractère personnel se fera à travers les formulaires et adresses de courrier électronique existants sur ce site Web.
 

PROMOTUR informe les utilisateurs du site web que le caractère facultatif ou obligatoire des données fournies sur les formulaires en question sera préalablement stipulé par PROMOTUR au sein de ces derniers.
 

Si vous ne souhaitez pas que PROMOTUR traite vos données personnelles, nous vous prions de ne pas remplir les formulaires correspondants sur le site. Quoi qu’il en soit, PROMOTUR vous informera expressément et sans équivoque possible des traitements appliqués aux données personnelles et des finalités d’utilisation de celles-ci, de l’obligation de fournir ou non ces données, des droits dont bénéficient les utilisateurs, des conditions d’exercice de ces droits et de toute autre information complémentaire qui serait jugée opportune.
 

Nous entendons par traitement des données personnelles, toute opération ou procédure technique informatisée ou non visant la collecte, l’enregistrement, la conservation, l’élaboration, la modification, le blocage et l’annulation ainsi que les cessions de données effectuées à la suite de communications, consultations, interconnexions et transferts.
 

Objectif
 

Les données personnelles fournies grâce aux formulaires existants sur la page seront traitées par PROMOTUR dans le but suivant et après avoir reçu, dans les cas jugés nécessaires, le consentement indéniable, informé et, s’il y a lieu, exprès de l’utilisateur :
 

1. Envoi de suggestions :
 

o Gérer et répondre aux suggestions proposées par les utilisateurs.
 

o Envoi d’informations et de matériel publicitaire concernant les produits et services de PROMOTUR ou d’entreprises touristiques autres.
 

o Envoi d’informations et de matériel publicitaire concernant les produits et services de PROMOTUR ou d’entreprises touristiques par courrier électronique.
 

o Réalisation de statistiques.
 

o Conservation de vos données personnelles à toutes fins statistiques et historiques.
 

2. Réclamations :
 

o Envoi de cadeaux et félicitations.
 

o Envoi de publicité et de prospection commerciale concernant les produits et services touristiques.
 

o Envoi par courrier électronique de notes commerciales concernant les produits et services touristiques.
 

o Envoi de revues.
 

o Réalisation de sondages d’opinion.
 

o Conservation de vos données personnelles à toutes fins statistiques et historiques.
 

3. Ressources humaines et nouvelles offres de travail :
 

o Estimer vos aptitudes professionnelles pour le poste demandé et faciliter votre participation au sein des processus de sélection réalisés par PROMOTUR ou par le Conseil Régional des Canaries.
 

4. Service d’envoi de cartes.
 

o Prestation et gestion du service d’envoi de cartes.
 

o Recevoir par courrier électronique, des communiqués commerciaux incluant des offres de PROMOTUR.

Droits dont bénéficient l’utilisateur en tant que titulaire de ses données personnelles
 

Conformément aux termes stipulés par le Titre III du RD 1720/2007, du 21 décembre, PROMOTUR informe que l’utilisateur cédant ses données pourra à tout moment exercer son droit d’accès et d’information par PROMOTUR de l’utilisation et du traitement de celles-ci ; rectifier les informations qu’il juge incorrectes ; supprimer ces données ou s’opposer à leur traitement, ce dernier droit étant limité aux cas où le consentement octroyé au traitement des données est demandé et ce, à condition qu’aucune loi ne s’y oppose et qu’il existe des raisons fondées et légitimes au regard de sa situation personnelle ou encore lorsque le traitement de ses données se ferait à des fins publicitaires et de prospection commerciale.
 

L’exercice de ces droits par l’utilisateur se fera par envoi d’un communiqué écrit, joint à la photocopie du document national d’identité ou de toute autre pièce valide à ce même titre et qui accrédite l’identité de l’utilisateur, à l’adresse suivante :

PROMOTUR TURISMO CANARIAS S.A.
C/ Víctor Hugo, 60 -bajo
35006 Las Palmas de Gran Canaria.

Le communiqué devra inclure les informations suivantes :
 

1. Prénom et Nom de l’utilisateur.
 

2. Demande reprenant les concepts sollicités.
 

3. Domicile à toutes fins de notifications, date et signature de l’utilisateur.
 

4. Documents justifiant la demande formulée, s’il y a lieu.
PROMOTUR fait savoir aux utilisateurs que l’exercice de ces droits est nominatif ; c’est pourquoi seul l’utilisateur en personne pourra exercer les droits en question au regard de ses données personnelles dont il est le titulaire légitime.

Toutefois, dans les cas exceptionnellement admis, le représentant autorisé par l’utilisateur pourra exercer les droits dont celui-ci bénéficie conformément aux termes exposés à condition de joindre au communiqué, le document justifiant la représentation susmentionnée.
 

Sans préjudice aucun des termes précédemment exposés, l’opposition ou la révocation du consentement donné par l’utilisateur à l’envoi de courriers publicitaires ou promotionnels par courrier électronique ou tout autre moyen de communication électronique équivalent sera mis à disposition de celui-ci à travers des moyens simples et de manière entièrement gratuite ; l’utilisateur en sera dûment averti au moment de l’enregistrement de son adresse de courrier électronique pour parer à toute éventualité. Quoi qu’il en soit, l’utilisateur sera habilité à révoquer à tout moment, le consentement donné à la réception de courriers commerciaux par simple notification de sa volonté à PROMOTUR envoyé à l’adresse suivante :
 

PROMOTUR TURISMO CANARIAS S.A.
C/ Víctor Hugo, 60 -bajo
35006 Las Palmas de Gran Canaria.
info@turismodecanarias.com

Mesures de sécurité

PROMOTUR garantit l’adoption des mesures de sécurité stipulées par l’article 9 de la Loi Organique 15/1999, relative à la Protection des Données de Caractère Personnel et par le règlement qui développe cette dernière.

Ces mesures garantiront la sécurité des données de caractère personnel et viseront à éviter toute altération, perte, traitement ou accès non autorisé, compte tenu de la technologie, la nature des données stockées et les risques découlant de l’action humaine ou du moyen physique ou naturel auxquels celles-ci sont exposées.
 

PROMOTUR ne conservera aucune donnée de caractère personnel dans des fichiers qui ne réuniraient pas les conditions fixées par voie réglementaire en matière d’intégrité et de sécurité, ni au sein des centres de traitement, locaux, équipements, systèmes et programmes.
 

Dans l’hypothèse où des entreprises extérieures auraient accès aux données personnelles des utilisateurs pour la réalisation d’un service pour le compte de PROMOTUR, PROMOTUR garantit aux utilisateurs que les contrats de prestation de services souscrits auprès des entreprises en question incluront les mesures de sécurité que celles-ci sont tenues d’adopter en raison de la nature des données auxquelles elles accèdent, conformément aux termes stipulés par la LOPD et le règlement qui développe la loi.
 

Les identifiants –utilisateur et password- que PROMOTUR mettra –s’il y a lieu- à disposition de l’utilisateur du site web pour l’accès et/ou utilisation d’un service ou contenu donné existant sur le site web, sont confidentiels, secrets, personnels et intransférables et permettent d’accéder et/ou d’utiliser le service ou contenu correspondant.
 

Le service ou contenu dont l’accès ou utilisation requière une validation préalable de l’utilisateur via l’enregistrement de ses identifiants pourra être bloqué par PROMOTUR après plus de 5 erreurs successives de saisie de l’identifiant. Toutefois, PROMOTUR pourra modifier ce chiffre après l’avoir préalablement communiqué à l’utilisateur. Le blocage sera annulé uniquement lorsque PROMOTUR aura vérifié l’identité de l’utilisateur.

Ce après quoi, il sera procédé à l’émission et à la remise des nouveaux identifiants.
 

L’utilisateur est responsable du caractère privé de ses identifiants d’accès et ne devra, en aucun cas, les divulguer à des tiers ou encore faciliter leur divulgation en les inscrivant sur un quelconque support.
 

Dans l’hypothèse où ces identifiants seraient interceptés de manière fortuite ou frauduleuse par des tierces personnes non autorisées ou d’une incidence qui risquerait de compromettre la confidentialité de ces données, ce fait devra être notifié de manière immédiate à PROMOTUR par téléphone, courrier ordinaire ou courrier électronique.
 

Les Utilisateurs de www.turismodecanarias.com et/ou www.canarias.es renoncent expressément à tout autre droit auquel ils pourraient prétendre en vertu de la loi et se soumettent aux Cours et Tribunaux de la ville de Las Palmas de Gran Canaria, pour toute décision concernant les litiges existant et portant sur l’interprétation, l’ application et le respect des présentes Conditions ou encore les réclamations qui pourraient naître de leur utilisation.